(주)아이유 - 매니지드, 위탁운영, 서버관리, 서버운영, 서버위탁

매니지드

아이유의 전문 엔지니어들이 서버를 직접 관리합니다.

매니지드 상품 비교

구분	서비스 항목	서비스 내용	미가입	Basic	Standard	Enterprise
설치	OS 초기설치 (Windows/Linux)	무상지원
	MySQL 초기설치
	MSSQL 초기설치
	Apache / Nginx 초기설치
	IIS 초기설치
	Tomcat 초기설치
	FTP 초기설치
	Oracle 초기설치
	기타 어플리케이션 설치 1	외부 프로그램 설치 지원(SMS, 결제 모듈)	별도협의
	기타 어플리케이션 설치 2	기타 오픈소스 소프트웨어 설치 지원	별도협의
	추가 라이브러리 설치	PHP, ASP, Perl, Python 등의 추가 라이브러리 설치 지원	별도협의

구분	서비스 항목	서비스 내용	미가입	Basic	Standard	Enterprise
재설치	OS 재설치 (Windows/Linux)	Standard 이상 무상지원
	MySQL 재설치
	MSSQL 재설치
	Apache / Nginx 재설치
	IIS 재설치
	Tomcat 재설치
	FTP 재설치
	Oracle 재설치
	기타 어플리케이션 재설치 1	외부 프로그램 설치 지원(SMS, 결제 모듈)		별도협의
	기타 어플리케이션 재설치 2	기타 오픈소스 소프트웨어 설치 지원		별도협의	별도협의
	추가 라이브러리 재설치	PHP, ASP, Perl, Python 등의 추가 라이브러리 설치 지원		별도협의

구분	서비스 항목	서비스 내용	미가입	Basic	Standard	Enterprise
환경설정	Apache / Nginx / IIS	apache, nginx, IIS 글로벌 설정
	Apache / Nginx / IIS	가상 호스트 설정
	MySQL	데이터베이스 생성
	MySQL	계정관리
	MSSQL	데이터베이스 생성
	MSSQL	계정관리
	FTP	환경설정
	FTP	계정관리
	기타어플리케이션1	SMS, 결재 모듈 등 환경 설정		별도협의	별도협의	별도협의
	기타어플리케이션2	기타 오픈소스 등 환경 설정		별도협의	별도협의	별도협의

구분	서비스 항목	서비스 내용	미가입	Basic	Standard	Enterprise
보안	방화벽	공유형 하드웨어 방화벽(아이유 방화벽) 지원
	방화벽	공유형 하드웨어 방화벽(아이유 방화벽) 룰 관리
	웹방화벽(Software)	소프트웨어 설치형 웹방화벽	별도협의	별도협의	별도협의	별도협의
		오픈소스 웹방화벽은 제외함	별도협의	별도협의	별도협의	별도협의
		비용발생됨	별도협의	별도협의	별도협의	별도협의
	웹방화벽(Hardware)	하드웨어 공유형 / 단독형 웹방화벽	별도협의	별도협의	별도협의	별도협의
	웹방화벽(Hardware)	비용발생됨	별도협의	별도협의	별도협의	별도협의
	바이러스 백신	Windows 서버만 지원	별도협의	별도협의	별도협의	별도협의
	바이러스 백신	비용발생됨	별도협의	별도협의	별도협의	별도협의
	OS 업데이트 / 보안 패치	고객 요청시 지원
	SSL 인증서 설치	SSL 인증서 설치 지원		별도협의	별도협의	별도협의
	SSL 인증서 설치	인증서 구입 비용은 별도 청구됨		별도협의

구분	서비스 항목	서비스 내용	미가입	Basic	Standard	Enterprise
운영관리	운영	업무시간내 : 기술지원 및 장애처리
		업무시간외 : 장애처리만 가능
		24시간 핫라인 제공
		전담인력 배치
	백업 - 솔루션	백업 솔루션을 이용한 원격 백업 (HDD추가시 비용 발생)	별도협의	별도협의	별도협의	150G 제공
	백업 - 로컬	서버에 HDD를 추가하여 백업 (HDD 추가 시 비용 발생)
		데이터 복구는 고객이 직접 실행
		자체 디스크로 백업 시 데이터 보존의 책임은 고객에게 있음
	복구	네트워크 백업본이 있을경우 복구 ( 백업 서비스를 쓸 경우 )
	복구	로컬 백업본의 경우 데이터만 복구 가능		별도협의	별도협의	별도협의
	대체장비 지원	장애시 대체 서버 무상 지원		10일	15일	30일

구분	서비스 항목	서비스 내용	미가입	Basic	Standard	Enterprise
모니터링	네트워크 모니터링	마이 아이유에서 각 서버별 네트워크 트레픽 그래프 제공
	서버 핑 모니터링	마이 아이유에서 각 서버별 서버 핑 그래프 제공
	서버자원 모니터링	마이 아이유에서 각 서버별 서버 자원 그래프 제공
	고객알림	상황발생 시 고객사 담당자에게 알림

구분	서비스 항목	서비스 내용	미가입	Basic	Standard	Enterprise
장애	H/W 장애처리	해당 서버 벤더(HP, IBM, INTEL 등)에 장비 A/S 후 복구
		* 복구 소요시간은 각 벤더사 A/S정책에 따라 달라질 수 있음
		벤더 제품이 아닐경우	별도협의	별도협의	별도협의	별도협의
	디스크 장애처리	디스크 물리적 장애시 데이터 복구 ( 비용 발생 ) 복구 업체 의뢰	별도협의	별도협의	별도협의	별도협의
	디스크 장애처리	* 물리적 장애시 100% 데이터 복구가 되지 않을 수 있습니다.	별도협의	별도협의	별도협의	별도협의

구분	서비스 항목	서비스 내용	미가입	Basic	Standard	Enterprise
부가서비스	호스팅 관리패널 제공 (마이아이유)	아이유 호스팅 관리 패널(Ipanel) 제공
부가서비스	웹DNS 제공	웹 DNS 제공(도메인 10개까지) 라이브러리 설치 지원	도메인 10개	도메인 20개	도메인 50개	도메인 100개

구분	서비스 항목	서비스 내용	미가입	Basic	Standard	Enterprise
컨설팅	-	-	별도협의	별도협의	별도협의	별도협의

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1644-5120

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OS 재설치를 하려면 어떤 서비스를 이용해야하나요?
- Standard 서비스 이상 가입하시면 운영체제 재설치 서비스를 받을 수 있습니다. 상품 지원 범위는 매니지드 페이지 내의 상품 비교에서 확인하실 수 있습니다. 자세한 서비스 문의는 영업 담당자에게 문의를 부탁드립니다.
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매니지드 서비스에 백업 서비스도 포함인가요?
- 매니지드 서비스에서 백업은 Enterprise 서비스에서 제공하고 있습니다. 그 아래의 서비스를 이용하시면 백업 서비스는 별도의 가입이 필요합니다 . 자세한 서비스 문의는 영업 담당자에게 문의를 부탁드립니다.
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외부 IDC를 이용 중인데 매니지드 서비스를 받을 수 있을까요?
- 아이유 매니지드 서비스는 아이유 IDC의 서버만 서비스 대상입니다. 해당 서버를 아이유에서 서비스를 받기를 원하시면 IDC 이전이 필요합니다. 자세한 서비스 문의는 영업 담당자에게 문의를 부탁드립니다.
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네트워크 관리자가 없어도 서버 운영이 가능한가요?
- 네 아이유 매니지드 서비스를 이용하시면 사내 엔지니어 혹은 네트워크 관리자가 없어도 서비스 운영이 가능합니다. 매니지드 서비스를 가입하시면 담당 엔지니어와 초기 구축부터 운영, 관리까지 서버를 완벽하게 관리해드립니다. 자세한 서비스 문의는 영업 담당자에게 문의를 부탁드립니다.